Public Relations (PR) - деятельность, направленная на развития гармоничных коммуникаций с внешней средой.

Практически любую серьезную компанию (политическую партию и очень многих частных лиц) волнует общественное мнение. Успех многих коммерческих, финансовых, культурных и других предприятий зависит от мнения различных общественных групп и сил.

Основной (но не единственный) инструмент формирования общественного мнения - средства массовой информации. Если надеяться на естественный ход событий, то СМИ осветят Вашу деятельность только в исключительных случаях и так, как посчитают удобным для себя.

Один из принципов PR - если возникает информационный вакуум, то он заполняется негативной информацией. Скандалы, эпатаж, разоблачения привлекают большее внимание аудитории СМИ и выгодно влияют на их рейтинг. Появление негативной информации тут же отражается на капитализации компании: рынок гораздо более чувствителен к плохим новостям, чем к хорошим.

Поэтому приходится непрерывно заниматься штатным (регулярным) PR (PR-поддержкой текущей деятельности), периодически осуществлять PR-поддержку конкретных проектов, проводить антикризисный PR в острых, опасных ситуациях.

С учетом особенностей решаемых с помощью PR задач можно выделить репутационный, маркетинговый (продуктовый) PR (бренд-PR) и внутренний PR.

Public Relations - неотъемлемая часть внешних коммуникаций компании, эффективность которых зависит от постоянности планирования PR-мероприятий.
В тех случаях, когда задача требует "тонкого" подхода или рекламные возможности ограничены, на помощь приходят комплексные проекты и услуги, позволяющие обеспечить поддержку Вашей коммуникационной стратегии с помощью современных методов PR.

Основные направления PR: 

• связи со СМИ (media relations);
• связи с общественностью;
• связи с органами государственного управления и власти (goverment relations);
• связи с инвесторами (investor relations);
• внутрикорпоративный PR;
• антикризисное реагирование (crisis communication).

Вся PR-деятельность включает в себя три следующие группы действий. 

Сбор информации и аналитика

Мониторинг СМИ и контент-анализ значимых тем, прямые исследования общественного мнения значимых групп. Анализ позиционировнаия компании в СМИ. Вам надо знать, какое мнение о Вас, о Ваших конкурентах, о Вашей сфере деятельности бытует сегодня, как оно меняется, нуждается ли в коррекции и в какой именно. Без аналитики невозможно ставить PR-задачи, невозможно оценивать эффективность PR-акций. Можно сказать, что без аналитики Вы напрасно тратите свой PR-бюджет.

Освещение событий

Независимо от масштабов и значимости события важно, чтобы оно было правильно освещено. Здесь важно и то, что попадет в медиа-каналы (контент), и то, в какие именно каналы, в какое время и в каком информационном контексте (определение целевых групп, коммуникационных каналов, медиапланирование).

Создание информационных поводов

Событие, это не просто факт, а то, что способно затронуть нужную струну у целевых групп и попасть в поле зрения СМИ. Текущим фактам нужно придать значение, направив их на решение задач политики PR. Для эффективного решения некоторых задач текущих фактов не хватает. Тогда приходится совершать действия, специально предназначенные для освещения (праздники, благотворительные акции, скандалы и т.д.). Остается обеспечить внимание нужных СМИ, и событие готово.

Кроме СМИ используются другие каналы воздействия на общественное мнение. Многие относят распространение слухов к так называемому "черному PR". Действительно, негативные слухи распространяются гораздо легче, поэтому часто используются с нарушением этики PR. Но есть специальные приемы, позволяющие использовать слухи вполне этично. Они очень трудоемкие, дорогие, рискованные, но гораздо эффективней СМИ.

Для небольших групп используются каналы, основанные на личных контактах или прямой рассылке.

Для определенных общественных слоев и узких групп очень эффективны средства Интернета.

РА "Simon" предлагает две формы  сотрудничества с организациями в области предоставления PR-услуг: долговременное (абонентское) обслуживание, которое ставит своей целью достижение взаимопонимания и поддержки со стороны общественности и частные разработки по отдельным проектам и направлениям, которые могут включать в себя: 

• разработку и планирование PR-мероприятий и PR-кампаний;
• определение целевых аудиторий (групп) и приоритетных каналов информационного воздействия;
• разработку форм, методов и инструментов реализации PR-кампании;
• медиапланирование;  
• оценку эффективности PR-кампании.

Обратившись в наше агентство, Вы можете выбрать не только форму сотрудничества, но и получить весь комплекс услуг (от создания креативных программ и разработки сценариев мероприятий до организации проведения самих мероприятий и их освещения в СМИ) за минимальное время. Это обеспечивает тесный постоянный контакт между всеми подразделения нашего агентства.

В начале 2005 года наше агентство выиграло тендер на PR-обслуживание  компании "Филипп Моррис Украина" в Харьковском регионе (в котором расположена единственная в Украине фабрика компании). С учетом итогов проделанной работы сотрудничество компании "Филипп Моррис Украина" и РА "Simon" продолжилось в 2006-2009 годах.